វិធីមានប្រសិទ្ធភាពប្រាំមួយយ៉ាងដើម្បីលើកកម្ពស់កម្លាំងពលកម្មផ្នែកលក់សណ្ឋាគារនាពេលបច្ចុប្បន្ន

កម្លាំងពលកម្មផ្នែកលក់របស់សណ្ឋាគារបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងចាប់តាំងពីមានជំងឺរាតត្បាតមក។ ខណៈពេលដែលសណ្ឋាគារបន្តកសាងក្រុមលក់របស់ពួកគេឡើងវិញ ទេសភាពលក់ក៏បានផ្លាស់ប្តូរ ហើយអ្នកជំនាញផ្នែកលក់ជាច្រើនគឺជាមនុស្សថ្មីសម្រាប់ឧស្សាហកម្មនេះ។ ថ្នាក់ដឹកនាំផ្នែកលក់ត្រូវប្រើប្រាស់យុទ្ធសាស្ត្រថ្មីៗ ដើម្បីបណ្តុះបណ្តាល និងបង្វឹកកម្លាំងពលកម្មសព្វថ្ងៃនេះ ដើម្បីជំរុញប្រសិទ្ធភាពសណ្ឋាគារ។

ការផ្លាស់ប្តូរដ៏ធំបំផុតមួយចំពោះទេសភាពលក់សណ្ឋាគារគឺការពឹងផ្អែកកាន់តែខ្លាំងឡើងលើការលក់ពីចម្ងាយ។ ការលក់សណ្ឋាគារជាង 80% ឥឡូវនេះត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈបណ្តាញពីចម្ងាយ ដែលផ្លាស់ប្តូរគំរូលក់ទល់មុខគ្នាបែបប្រពៃណីដែលឧស្សាហកម្មនេះពឹងផ្អែកលើការកសាងទំនាក់ទំនង។ ថ្នាក់ដឹកនាំផ្នែកលក់ត្រូវតែបណ្តុះបណ្តាលក្រុមរបស់ពួកគេឱ្យលក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងទេសភាពនិម្មិតថ្មីនេះ។

១. អភិវឌ្ឍសំណុំជំនាញអាជីវកម្មកាន់តែទូលំទូលាយ

សំណុំជំនាញលក់ដែលត្រូវការបានវិវត្តយ៉ាងខ្លាំងក្នុងរយៈពេល 20 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ។ ដំណើរការលក់បែបប្រពៃណីដែលផ្តោតលើចំណេះដឹងផលិតផល ជំនាញទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គល និងបច្ចេកទេសបិទការលក់លែងគ្រប់គ្រាន់ទៀតហើយ។ អ្នកលក់សព្វថ្ងៃនេះត្រូវការការតំរង់ទិសទីផ្សារកាន់តែទូលំទូលាយ រួមទាំងការស្រាវជ្រាវអតិថិជន និងឧស្សាហកម្ម ការយល់ដឹងអំពីនិន្នាការទីផ្សារ ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាលក់ និងទីផ្សារ ការពង្រឹងសមត្ថភាពទំនាក់ទំនង និងនិទានរឿង និងការអនុម័តវិធីសាស្រ្តដោះស្រាយបញ្ហាបែបពិគ្រោះយោបល់។ ថ្នាក់ដឹកនាំត្រូវតែវាយតម្លៃចំណុចខ្លាំងរបស់អ្នកលក់ម្នាក់ៗ និងបង្វឹកពួកគេអំពីជំនាញដែលត្រូវការដើម្បីលក់នៅក្នុងបរិយាកាសអាជីវកម្មសព្វថ្ងៃនេះ។

២. ផ្តោតលើសំណើតម្លៃ

ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យក្នុងបរិយាកាសបច្ចុប្បន្ន ដែលអត្រាឆ្លើយតបទាប អ្នកលក់ត្រូវផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតរបស់ពួកគេពីការបង្ហាញផលិតផល និងអត្រា ទៅជាការបង្ហាញតម្លៃពិសេសដែលសណ្ឋាគាររបស់ពួកគេអាចផ្តល់ជូនអតិថិជន។ ថ្នាក់ដឹកនាំផ្នែកលក់គួរតែចូលរួមជាមួយក្រុមរបស់ពួកគេក្នុងលំហាត់ដើម្បីបង្កើតសំណើតម្លៃដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញសម្រាប់ផ្នែកទីផ្សារនីមួយៗ ដោយផ្លាស់ប្តូរលើសពីសេចក្តីថ្លែងការណ៍ទូទៅ ដើម្បីបញ្ជាក់ពីអត្ថប្រយោជន៍ជាក់លាក់ដែលទាក់ទាញអ្នកទិញ។

៣. ត្រលប់ទៅមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការលក់វិញ

ការសម្រេចបាននូវកម្រិតនៃភាពវៃឆ្លាតផ្នែកលក់នេះចាប់ផ្តើមដោយការធានាថាក្រុមមានការយល់ដឹងយ៉ាងរឹងមាំអំពីមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការលក់៖

• ការយល់ដឹងអំពីយន្តការនៃដំណើរការលក់
• ការផ្លាស់ប្តូរអតិថិជនសក្តានុពលដោយជោគជ័យឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលនីមួយៗ
• ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាដើម្បីបង្កើនភាពពាក់ព័ន្ធ
• ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍រៀបចំផែនការហៅទូរសព្ទ ដើម្បីរៀបចំសម្រាប់ការសន្ទនាដែលមានអត្ថន័យ

ជំហាននីមួយៗគួរតែមានគោលបំណងច្បាស់លាស់ និងស្របនឹងកន្លែងដែលអ្នកទិញកំពុងស្ថិតនៅក្នុងដំណើររបស់ពួកគេ។ ការប្រើប្រាស់ CRM របស់សណ្ឋាគារជាប់លាប់គឺមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការគ្រប់គ្រងដំណើរការ និងជំរុញសកម្មភាពបន្ទាប់ដើម្បីបិទអាជីវកម្ម។

៤. ទស្សនវិស័យដែលមានគោលបំណង

អ្នកលក់ត្រូវតែបញ្ចូលលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសំខាន់ៗទៅក្នុងការផ្សព្វផ្សាយស្វែងរកអតិថិជនសក្តានុពលរបស់ពួកគេ ដើម្បីជំរុញអ្នកទិញដែលមមាញឹកឱ្យឆ្លើយតប៖

• ភាពសាមញ្ញនៃសំណើ
• តម្លៃពិសេសផ្តល់ជូន
• ភាពពាក់ព័ន្ធទៅនឹងគោលបំណងរបស់អ្នកទិញ
• ការតម្រឹមជាមួយអាទិភាពរបស់ពួកគេ

ថ្នាក់ដឹកនាំផ្នែកលក់គួរតែពិនិត្យមើលអ៊ីមែលរបស់ក្រុមពួកគេជាប្រចាំ និងចូលរួមការហៅទូរស័ព្ទលក់ ដើម្បីផ្តល់មតិកែលម្អ។ ការបង្កើតស្គ្រីប និងសំណើតម្លៃជាក់លាក់តាមផ្នែកនីមួយៗ ធានាបាននូវភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាក្នុងការអនុវត្ត។

៥. ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការលក់តាមបណ្តាញសង្គម

ដោយសារតែការលក់ B2B កាន់តែផ្លាស់ប្តូរទៅជាបណ្តាញឌីជីថល ការលក់តាមបណ្តាញសង្គមកំពុងក្លាយជាយុទ្ធសាស្ត្រសំខាន់មួយសម្រាប់ក្រុមលក់សណ្ឋាគារដើម្បីធ្វើឱ្យពួកគេខុសប្លែកពីគេ។ ថ្នាក់ដឹកនាំផ្នែកលក់ត្រូវតែណែនាំក្រុមរបស់ពួកគេឱ្យមានភាពសកម្មនៅលើវេទិកាដែលអ្នកទិញគោលដៅរបស់ពួកគេចូលរួម មិនថា LinkedIn សម្រាប់អតិថិជនសាជីវកម្ម ឬ Facebook និង Instagram សម្រាប់ទីផ្សារសង្គម យោធា អប់រំ សាសនា និងភាតរភាព (SMERF) នោះទេ។

តាមរយៈការចែករំលែកខ្លឹមសារពាក់ព័ន្ធ និងការកសាងបណ្តាញរបស់ពួកគេ អ្នកលក់អាចបង្កើតម៉ាកយីហោផ្ទាល់ខ្លួន និងភាពជាអ្នកដឹកនាំផ្នែកគំនិតរបស់ពួកគេ ជាជាងគ្រាន់តែផ្សព្វផ្សាយសណ្ឋាគារ។ អ្នកទិញទំនងជាទុកចិត្ត និងចូលរួមជាមួយខ្លឹមសារដែលមកពីអ្នកលក់ម្នាក់ៗ ធៀបនឹងសម្ភារៈទីផ្សារទូទៅ។ ឧបករណ៍លក់តាមបណ្តាញសង្គមក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់ប្រែក្លាយការហៅទូរស័ព្ទត្រជាក់ទៅជាអតិថិជនសក្តានុពលដ៏កក់ក្តៅដោយការស្រាវជ្រាវអំពីអ្នកមានសក្តានុពល កំណត់អត្តសញ្ញាណទំនាក់ទំនងសំខាន់ៗ និងស្វែងរកចំណុចរួមដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងល្អ។

៦. ត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការសន្ទនាអាជីវកម្មនីមួយៗ

ខណៈពេលដែលបណ្តាញទំនាក់ទំនងអាចវិវត្តន៍ សារៈសំខាន់នៃការរៀបចំការហៅទូរស័ព្ទយ៉ាងហ្មត់ចត់នៅតែជាអមតៈ។ ក្រុមលក់គួរតែប្រើគំរូរៀបចំផែនការហៅទូរស័ព្ទដែលស៊ីសង្វាក់គ្នាដើម្បី៖

• ធ្វើការស្រាវជ្រាវលើការរំពឹងទុក
• កំណត់អត្តសញ្ញាណទំនាក់ទំនងសំខាន់ៗ និងអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្ត
• កំណត់អត្ថប្រយោជន៍សណ្ឋាគារដែលពាក់ព័ន្ធបំផុតដើម្បីបន្លិច
• រំពឹងទុក និងត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការជំទាស់
• កំណត់ជំហានបន្ទាប់ឱ្យច្បាស់លាស់ដើម្បីជំរុញការលក់

តាមរយៈការចំណាយពេលវេលាដើម្បីរៀបចំខ្លួនដើម្បីធ្វើការសន្ទនាអាជីវកម្ម មិនមែនគ្រាន់តែជាការបង្ហាញព័ត៌មានទូទៅនោះទេ អ្នកលក់ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពីអន្តរកម្មដ៏មានតម្លៃទាំងនោះជាមួយអ្នកទិញដែលចូលរួម។

អ្នកដែលប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះ នឹងកសាងទំនាក់ទំនងអតិថិជនឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅ និងជំរុញកំណើនប្រាក់ចំណូលនៅក្នុងបរិយាកាសស្វាហាប់ និងប្រឈមនឹងបញ្ហាប្រឈមនេះ។