៤ វិធីដែលទិន្នន័យអាចកែលម្អឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ចនៅឆ្នាំ ២០២៥

ទិន្នន័យគឺជាគន្លឹះក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមផ្នែកប្រតិបត្តិការ ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស សកលភាវូបនីយកម្ម និងទេសចរណ៍ហួសប្រមាណ។

ឆ្នាំថ្មីតែងតែនាំមកនូវការរំពឹងទុកអំពីអ្វីដែលនឹងកើតឡើងសម្រាប់ឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ច។ ដោយផ្អែកលើព័ត៌មានឧស្សាហកម្មបច្ចុប្បន្ន ការទទួលយកបច្ចេកវិទ្យា និងឌីជីថលូបនីយកម្ម វាច្បាស់ណាស់ថាឆ្នាំ ២០២៥ នឹងក្លាយជាឆ្នាំនៃទិន្នន័យ។ ប៉ុន្តែតើនោះមានន័យយ៉ាងណា? ហើយតើឧស្សាហកម្មត្រូវធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីទាញយកទិន្នន័យយ៉ាងច្រើនដែលយើងមាននៅចុងម្រាមដៃរបស់យើង?

ទីមួយ បរិបទខ្លះ។ នៅឆ្នាំ ២០២៥ នឹងបន្តមានការកើនឡើងនៃការធ្វើដំណើរទូទាំងពិភពលោក ប៉ុន្តែកំណើននឹងមិនខ្ពស់ដូចនៅឆ្នាំ ២០២៣ និង ២០២៤ នោះទេ។ នេះនឹងបង្កើតតម្រូវការកាន់តែខ្លាំងឡើងសម្រាប់ឧស្សាហកម្មនេះ ដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អាជីវកម្ម-កម្សាន្តរួមបញ្ចូលគ្នា និងភាពងាយស្រួលដែលបម្រើដោយខ្លួនឯងកាន់តែច្រើន។ និន្នាការទាំងនេះនឹងតម្រូវឱ្យសណ្ឋាគារបែងចែកធនធានបន្ថែមទៀតសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យា។ ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ និងបច្ចេកវិទ្យាជាមូលដ្ឋាននឹងក្លាយជាសសរស្តម្ភនៃប្រតិបត្តិការសណ្ឋាគារដែលទទួលបានជោគជ័យ។ នៅពេលដែលទិន្នន័យក្លាយជាកត្តាជំរុញចម្បងសម្រាប់ឧស្សាហកម្មរបស់យើងនៅឆ្នាំ ២០២៥ ឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ចត្រូវតែដាក់ពង្រាយវានៅក្នុងវិស័យសំខាន់ៗចំនួនបួន៖ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មប្រតិបត្តិការ ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស សកលភាវូបនីយកម្ម និងបញ្ហាប្រឈមនៃទេសចរណ៍ហួសប្រមាណ។

ស្វ័យប្រវត្តិកម្មប្រតិបត្តិការ

ការវិនិយោគលើវេទិកាដែលប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) និងការរៀនម៉ាស៊ីនដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការគួរតែស្ថិតនៅកំពូលបញ្ជីរបស់ម្ចាស់សណ្ឋាគារសម្រាប់ឆ្នាំ ២០២៥។ បញ្ញាសិប្បនិម្មិតអាចជួយពិនិត្យយ៉ាងម៉ត់ចត់នូវការរីករាលដាលនៃពពក និងកំណត់អត្តសញ្ញាណសេវាកម្មពពកដែលមិនចាំបាច់ និងលែងត្រូវការ — ដែលជួយកាត់បន្ថយអាជ្ញាប័ណ្ណ និងកិច្ចសន្យាដែលមិនចាំបាច់ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយ។

បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ក៏អាចលើកកម្ពស់បទពិសោធន៍របស់ភ្ញៀវផងដែរ ដោយអាចឱ្យមានអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនប្រកបដោយធម្មជាតិ និងទាក់ទាញ និងភាពងាយស្រួលនៃសេវាកម្មដោយខ្លួនឯង។ វាក៏អាចជួយសម្រួលដល់កិច្ចការដែលចំណាយពេលច្រើន និងដោយដៃ ដូចជាការកក់បន្ទប់ ការចូលស្នាក់នៅរបស់ភ្ញៀវ និងការកំណត់បន្ទប់ជាដើម។ កិច្ចការជាច្រើនទាំងនេះធ្វើឱ្យបុគ្គលិកពិបាកចូលរួមក្នុងការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយគុណភាពជាមួយភ្ញៀវ ឬគ្រប់គ្រងប្រាក់ចំណូលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ តាមរយៈការដាក់ពង្រាយបច្ចេកវិទ្យាបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) បុគ្គលិកអាចចំណាយពេលច្រើនក្នុងការផ្តល់អន្តរកម្មផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយភ្ញៀវ។

ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស

ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាចបង្កើន — មិនមែនជំនួស — អន្តរកម្មរបស់មនុស្សទេ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកផ្តោតលើបទពិសោធន៍របស់ភ្ញៀវដែលមានអត្ថន័យដោយទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីអ៊ីមែល សារ SMS និងជម្រើសទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត ដើម្បីផ្តល់នូវផលចំណេញកាន់តែប្រសើរឡើងលើការវិនិយោគ។

បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ក៏អាចដោះស្រាយបញ្ហានៃការទទួលបាន និងរក្សាទេពកោសល្យផងដែរ ដែលនៅតែជាបញ្ហាប្រឈមដ៏ធំនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មបញ្ញាសិប្បនិម្មិតមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យកម្មករមានសេរីភាពពីកិច្ចការប្រចាំថ្ងៃប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏អាចធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍ការងាររបស់ពួកគេដោយកាត់បន្ថយភាពតានតឹង និងផ្តល់អំណាចដល់ពួកគេឱ្យផ្តោតលើការដោះស្រាយបញ្ហា ដោយហេតុនេះធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវតុល្យភាពការងារ-ជីវិតរបស់ពួកគេ។

សកលភាវូបនីយកម្ម

ការវិវត្តនៃសកលភាវូបនីយកម្មបាននាំមកនូវបញ្ហាប្រឈមថ្មីៗ។ នៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការឆ្លងកាត់ព្រំដែន សណ្ឋាគារប្រឈមមុខនឹងឧបសគ្គដូចជា ភាពមិនប្រាកដប្រជាផ្នែកនយោបាយ ភាពខុសគ្នាខាងវប្បធម៌ និងការលំបាកក្នុងហិរញ្ញប្បទាន។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមទាំងនេះ ឧស្សាហកម្មត្រូវអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាដែលអាចឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការទីផ្សារពិសេស។

ការដាក់ពង្រាយសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់រួមបញ្ចូលគ្នាអាចផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីការគ្រប់គ្រងសម្ភារៈសម្រាប់ផលិតកម្មសណ្ឋាគារ និងការផ្គត់ផ្គង់ទំនិញ និងសេវាកម្ម។ និយាយឱ្យសាមញ្ញទៅ សមត្ថភាពទាំងនេះអាចធានាថាសម្ភារៈត្រូវបានដឹកជញ្ជូននៅពេលវេលាត្រឹមត្រូវក្នុងបរិមាណត្រឹមត្រូវ ដោយហេតុនេះរួមចំណែកដល់ប្រាក់ចំណេញដ៏រឹងមាំ។

ការប្រើប្រាស់យុទ្ធសាស្ត្រគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនក៏អាចដោះស្រាយភាពខុសគ្នាខាងវប្បធម៌ ដើម្បីយល់ឱ្យបានពេញលេញអំពីតម្រូវការបទពិសោធន៍របស់ភ្ញៀវម្នាក់ៗ។ CRM អាចតម្រឹមប្រព័ន្ធ និងវិធីសាស្រ្តទាំងអស់ឱ្យផ្តោតលើអតិថិជននៅកម្រិតសកល និងមូលដ្ឋាន។ យុទ្ធសាស្ត្រដូចគ្នានេះអាចត្រូវបានអនុវត្តចំពោះឧបករណ៍ទីផ្សារជាយុទ្ធសាស្ត្រ ដើម្បីកែសម្រួលបទពិសោធន៍របស់ភ្ញៀវទៅតាមចំណង់ចំណូលចិត្ត និងតម្រូវការក្នុងតំបន់ និងវប្បធម៌។

ទេសចរណ៍ហួសប្រមាណ

យោងតាមអង្គការទេសចរណ៍អង្គការសហប្រជាជាតិ ចំនួនភ្ញៀវទេសចរអន្តរជាតិនៅអាមេរិក និងអឺរ៉ុបបានឈានដល់ ៩៧% នៃកម្រិតឆ្នាំ ២០១៩ ក្នុងឆមាសទីមួយនៃឆ្នាំ ២០២៤។ ទេសចរណ៍ហួសប្រមាណមិនមែនជាបញ្ហាថ្មីនៅក្នុងឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ចនោះទេ ដោយសារចំនួនភ្ញៀវទេសចរបានកើនឡើងជាលំដាប់អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំមកហើយ ប៉ុន្តែអ្វីដែលបានផ្លាស់ប្តូរគឺប្រតិកម្មពីអ្នកស្រុក ដែលកាន់តែខ្លាំងឡើងៗ។

គន្លឹះក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមនេះ គឺស្ថិតនៅក្នុងការអភិវឌ្ឍបច្ចេកទេសវាស់វែងកាន់តែប្រសើរឡើង និងការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រគោលដៅដើម្បីគ្រប់គ្រងលំហូរភ្ញៀវទេសចរ។ បច្ចេកវិទ្យាអាចជួយចែកចាយទេសចរណ៍ឡើងវិញនៅទូទាំងតំបន់ និងរដូវកាល ក៏ដូចជាលើកកម្ពស់គោលដៅទេសចរណ៍ជំនួស និងមិនសូវមានការកកស្ទះ។ ជាឧទាហរណ៍ ទីក្រុងអាំស្ទែរដាំ គ្រប់គ្រងលំហូរភ្ញៀវទេសចរក្នុងទីក្រុងជាមួយនឹងការវិភាគទិន្នន័យ តាមដានទិន្នន័យជាក់ស្តែងលើភ្ញៀវទេសចរ និងប្រើប្រាស់វាសម្រាប់ទីផ្សារ ដើម្បីបង្វែរការផ្សព្វផ្សាយទៅកាន់គោលដៅទេសចរណ៍ដែលមិនសូវមានអ្នកធ្វើដំណើរ។